Sua área é eficiente? Sua área é eficaz?
Semântica à parte, a essência da existência de um gestor é fazer cumprir o seu mandato.
Como a sua estrutura cumpre com a missão a ela destinada? Os esforços estão direcionados para aquilo que importa?
É bastante comum que as atividades de uma área se modifiquem e cresçam sem o correspondente alinhamento dos sistemas de suporte e dos controles. Urgências de dia-a-dia, mudanças de pessoal, compromissos corporativos “inevitáveis” geram impactos constantes no que um dia pode ter sido uma estrutura organizada e com controles efetivos. Pouco a pouco, cada um pensa que sabe exatamente o que deve fazer e que isso é o que a área precisa. Será?
O quanto você é capaz de desafiar a empresa (i.e. seu chefe) e seus subordinados que o potencial de contribuição pode estar sendo subaproveitado?
Rever periodicamente os objetivos da área dentro de um contexto estratégico de atuação na empresa e para a empresa é uma necessidade básica, dado o cenário de mercado extremamente dinâmico e competitivo. Isto inclui avaliar como seus processos efetivamente contribuem com os objetivos, como o perfil das pessoas corresponde às atividades requeridas e como o tempo delas está alocado.
Entretanto, é difícil realizar um esforço de mapeamento e documentação a cada vez que se percebe um desalinhamento insustentável entre objetivos e rotinas, ou seja, uma crise. É preciso estabelecer um acompanhamento constante, que indique os desvios quando eles começam a acontecer, seja pela mudança dos objetivos, seja pela alteração das atividades e pessoas.
Como fazer isso ? Com que tempo ? O “carro está andando” ...
Consulte-nos sobre nossos serviços de BUSINESS MANAGEMENT REVIEW & SUPPORT.
Por Frederico Paredes
Partner – Lanto Consulting
Continue Lendo...
